2021年12月23日，石家庄迎来了近期最严寒的天气。冀徽志愿服务总队的志愿者们7：00前就准时在石家庄站、石家庄北站各自岗位开展志愿服务，为旅客解答疑问、提供咨询、问路指引、帮助自助购票、为特殊人群提供帮扶等志愿服务，助力全国文明城市创建工作。

                                                                                                                      志愿者孙卓瑶护送身体不适的旅客进站候车

                                                                                                                   志愿者张占柱帮助年长的旅客联系家人接站位置

2021年12月24日凌晨石家庄突降大雪，冀徽志愿服务总队的志愿者们克服种种困难在寒风中坚守岗位，为旅客提供志愿服务。

     志愿者齐心协力清扫北站广场积雪

                                                                                                                                                              志愿者火车站合影

尽管气温近-10℃、天空飘着鹅毛大雪，志愿者们内心满满能量，用最热情心态、积极的行动投身到为旅客全心全意服务中，以志愿红的行动温暖着需要帮助的旅客，践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。